Procesmanager MICT

Wil jij bouwen aan dienstverlening die aansluit op wat de zorg en de organisatie nodig hebben? Als procesmanager bij Medische ICT (MICT) ligt jouw focus op servicemanagement. Samen met twee andere procesmanagers werk je aan het verbeteren van processen en het maken van heldere afspraken met afdelingen en leveranciers. Je krijgt ruimte om te pionieren, initiatief te nemen en verbeteringen samen met collega’s in de praktijk te brengen.

Procesmanager MICT, dit ga je betekenen

De afdeling MICT is binnen Bernhoven verantwoordelijk voor de betrouwbaarheid en veiligheid van medische apparatuur en informatiesystemen, zowel voor de zorg als voor de bedrijfsvoering. Als procesmanager help je onze dienstverlening verder te ontwikkelen. Je overziet de keten van leverancier via MICT tot de afdelingen binnen Bernhoven en zorgt dat behoeften, mogelijkheden en afspraken goed op elkaar aansluiten. Je stelt dienstbeschrijvingen en serviceafspraken op, bewaakt de uitvoering en bespreekt de resultaten met leveranciers, afdelingen en MICT-collega’s. Goed contact met leveranciers is daarbij essentieel: je houdt de lijnen kort, maakt verwachtingen duidelijk en spreekt elkaar aan op gemaakte afspraken. Ook binnen Bernhoven stem je met afdelingen af welke ondersteuning nodig is en wat zij van MICT kunnen verwachten. Je signaleert knelpunten, vertaalt deze naar concrete verbeteringen en volgt op of die het gewenste resultaat opleveren. Naast servicemanagement kun je worden gevraagd om andere processen binnen MICT te verbeteren.

Wat zet je in

Je combineert inzicht in processen met een praktische aanpak. Je luistert, vraagt door en brengt mensen bij elkaar om tot werkbare afspraken te komen. Met jouw kennis van servicemanagement, SLA’s en leveranciersmanagement geef je richting aan het verbeteren van onze dienstverlening. Je maakt prestaties inzichtelijk en gebruikt deze om samen met betrokkenen bij te sturen. Je vormt samen met twee collega’s een team van drie procesmanagers. Ieder heeft een eigen focusgebied, terwijl jullie gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de processen binnen MICT. De ISM-methode gebruiken jullie daarbij als kapstok. Samen bouwen jullie verder aan een samenhangende werkwijze en verbeteren jullie de processen. Dat vraagt iemand die zelfstandig initiatief neemt, structuur aanbrengt en zich prettig voelt wanneer nog niet alles is uitgewerkt. Je durft te pionieren, maar houdt oog voor wat haalbaar is in de dagelijkse praktijk. Zo neem je collega’s, afdelingen en leveranciers mee in verbeteringen en help je nieuwe werkwijzen te verankeren.

Wat Bernhoven je biedt

Liefde voor mensen is wat ons drijft in Bernhoven. Dat betekent ook oprechte aandacht voor jou. We geven je alle ruimte en begeleiden je waar je ons nodig hebt. Daarbij dagen we je graag uit, om voortdurend te kijken of de zorg nóg beter kan. Maar ook, voor nu en de toekomst, om te leren en te groeien. In de samenwerking met professionals binnen en buiten onze muren ben jij een onmisbare schakel. Samen vormen we één groot team.

Wij zijn sterker met elkaar

Denk jij dat jij bij Bernhoven en Bernhoven bij jou past? Solliciteer dan via het online sollicitatieformulier. We nemen binnen 5 werkdagen contact met je op. Wil je voordat je solliciteert nog iets over de functie weten? Neem dan contact op met Suzan Arets, teammanager MICT Advies & beleid en Projecten op telefoonnummer 0413-403914. De sollicitatiegesprekken zullen in onderling overleg gepland worden. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.