‘Dankzij ons werk kunnen zorgverleners zich focussen op wat echt telt: de patiënt.’

Fred en Hanneke – Functioneel applicatiebeheerders

Ze staan niet aan het bed, maar dankzij Fred en Hanneke blijft de zorg soepel verlopen. Als functioneel applicatiebeheerders zorgen zij ervoor dat de digitale systemen van Bernhoven altijd betrouwbaar zijn, zodat zorgverleners zich volledig kunnen richten op wat telt: de patiënt.

'Ik ben echt in mijn element als ik collega’s kan helpen of problemen kan oplossen,' zegt Fred. 'Als specialist van Ultimo, het systeem dat alle technische meldingen en onderhoud registreert, zorg ik ervoor dat alles achter de schermen blijft werken zoals het hoort.'

Hanneke, die ruim een jaar als functioneel applicatiebeheerder werkt, knikt instemmend. 'We werken niet direct met patiënten, maar ons hart ligt nog steeds bij de zorg. Alles wat wij doen is erop gericht om zorgverleners vlot te laten werken met systemen, zodat zij meer tijd hebben voor hun patiënten.'

'Als een collega zegt: "Dankzij jou werkt het weer", dan weet ik waarvoor ik het doe.'

Fred

Van zorg naar ICT: een logische stap

Wat bijzonder is aan dit duo: ze kozen allebei bewust voor hun rol. Hanneke startte in 2016 als doktersassistente bij Bernhoven, werkte daarna als planner en maakte recent de overstap naar functioneel beheer. 'Door mijn ervaring op de werkvloer weet ik goed wat zorgverleners nodig hebben van een systeem. Dat helpt enorm bij het verbeteren van processen.'

Fred koos voor een andere route: 'Binnen de ICT ben je al snel van alles een beetje aan het doen. Ik wilde me echt specialiseren. Bij Bernhoven kreeg ik de kans om me volledig te richten op één systeem, en mezelf te blijven ontwikkelen via trainingen en cursussen.'

Bouwen aan de digitale toekomst

Op dit moment werkt Hanneke mee aan een groot project: de overgang naar een nieuw ziekenhuisbreed informatiesysteem. 'Het is ontzettend interessant om vanaf het begin betrokken te zijn. Aan ons de taak om de overstap zo soepel mogelijk te laten verlopen, en dat vraagt om een sterke voorbereiding.'

‘Het mooie aan deze functie? Ik combineer mijn zorgachtergrond met mijn liefde voor techniek.’

Hanneke

Fred geniet vooral van de afwisseling in zijn werk. 'Ik word blij als ik verbeteringen kan doorvoeren waardoor collega’s sneller en makkelijker met Ultimo kunnen werken,' vertelt hij. 'Mijn grootste uitdaging? Niet alles tegelijk willen oplossen. Door te wandelen, te sporten en te sparren met collega’s lukt het me om daar een goede balans in te houden.'

Een hecht team waar je op kunt bouwen

Wat hun werk extra leuk maakt? De fijne samenwerking binnen het team. 'We hebben allemaal ons eigen aandachtsgebied, maar denken actief met elkaar mee als iemand ergens niet uitkomt,' zegt Hanneke. 'En er is altijd ruimte voor een grap of een luchtig moment. Die combinatie van professionaliteit en gezelligheid maakt het werken hier zo prettig.' Fred voegt toe: 'Wat ik waardeer, is dat we elkaar écht ondersteunen. Loop ik tegen een complex probleem aan, dan is er altijd wel iemand die meedenkt en samen naar een oplossing zoekt. Die teamspirit geeft veel energie.'

Meer dan zomaar een werkplek

Wat maakt Bernhoven bijzonder als werkgever? 'De informele sfeer,' zegt Hanneke direct. 'Omdat veel collega’s hier al jaren werken, zijn de lijntjes kort en kent vrijwel iedereen elkaar. Het voelt echt als een grote familie.' Fred beaamt dit: 'Bernhoven biedt veel flexibiliteit, bijvoorbeeld in werktijden en thuiswerkmogelijkheden. Ook is er volop ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen.'

'Daarom voel ik me echt verbonden met Bernhoven. Ik zie mezelf hier voorlopig niet weggaan,' besluit Hanneke.